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Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati normalmente entro 2 giorni lavorativi.

Tempi di consegna
La consegna avviene mediamente entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo imprevisti logistici, festività o picchi stagionali.

Tracking
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Consegna e verifica età
I prodotti alcolici sono venduti solo a maggiorenni. Alla consegna il corriere può richiedere un documento. Se la verifica non è possibile, la consegna può essere rifiutata.

 Giacenza, indirizzo errato e costi aggiuntivi
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna indicato in fase d’ordine e della presenza di una persona reperibile per la consegna. In caso di indirizzo errato o incompleto, mancata reperibilità, rifiuto della consegna o giacenza presso il corriere, eventuali costi aggiuntivi di gestione, nuova spedizione o rientro al mittente potranno essere addebitati al cliente.

Imballo danneggiato
Se noti un imballo danneggiato o anomalie, segnala subito al corriere e scatta alcune foto. Contattaci entro 48 ore dalla consegna.

Privacy e Sicurezza

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Restituzione della merce

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Recesso per clienti consumatori
Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.
Per attivare il recesso scrivi a info@knezspirits.com indicando numero ordine e prodotti.
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Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato in acquisto, dopo il rientro del prodotto o dopo prova di spedizione di ritorno.

Prodotti errati, difettosi o danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto errato, difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.
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Valuteremo sostituzione, rimborso o soluzione equivalente, in base al caso.

Condizioni del reso
Il prodotto deve rientrare integro, completo di onfezione e non manomesso.
Se il prodotto risulta aperto o la confezione compromessa, il rimborso può essere ridotto in base alla diminuzione di valore.

Indirizzo per i resi
KNEZ SPIRITS
Zona Artigianale Dolina 507/4

34018 San Dorligo della Valle (TS)  

Pagamento, Prezzi

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